Соглашение

1.Основные термины и определения, используемые в соглашении
2.Общие положения
3.Предмет соглашения
4.Регистрация аккаунта
5.Порядок оказания услуг
6.Права пользователя
7.Порядок оставления отзыва о завершенной работе
8.Ограничения при использовании интернет-портала «Ремтраст»
9.Права на интеллектуальную собственность
10.Ответственность сторон
11.Блокировка доступа к технической площадке, удаление аккаунта
12.Персональные данные
13.Прочие условия

Настоящее соглашение содержит правила и условия использования сервиса Интернет-портала «Ремтраст». Данные правила и условия действуют в отношении всех пользователей портала – исполнителей и заказчиков, вне зависимости от места проживания (пребывания).

1.Основные термины и определения, используемые в соглашении

1.1 Интернет-портал «Ремтраст» - сайт (техническая площадка), располагающийся в сети Интернет по адресу: http://www.remtrust.ru, содержащий страницы и программное обеспечение, с помощью которых Исполнитель (Интернет-портал «Ремтраст») предоставляет Услуги Пользователю.

1.2 Пользователь – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт (принятие условий) настоящего соглашения в соответствии с п. 2.3. Пользователем по настоящему Соглашению может быть Заказчик, Частный мастер, Бригада, а также Компания.

1.3 Заказчик – Пользователь, зарегистрировавшийся на Интернет-портале «Ремтраст» в качестве «Заказчика» путем размещения заявки на ремонт или строительство, либо прошедший регистрацию по ссылке http://www.remtrust.ru/register_master/ без размещения заказа.

1.4 Частный мастер (бригада) – Пользователь, зарегистрировавшийся на Интернет-портале «Ремтраст» в качестве «Частного мастера (бригады)».

1.5 Компания – Пользователь, зарегистрировавшийся на Интернет-портале «Ремтраст» в качестве организации, предоставляющей услуги по ремонту и строительству.

1.6 Услуги – бесплатное предоставление технической площадки Исполнителя для размещения и поддержания информации Пользователей. Исполнитель не предоставляет услуг хостинга (размещение персонального сайта в сети интернет), услуг телефонной связи, доступа в Интернет.

1.7 Личный кабинет – страница Пользователя, расположенная на Интернет-портале «Ремтраст», содержащая данные Пользователя и его информацию.

1.8 Аккаунт – учетная запись, хранящаяся на сервере исполнителя, включающая данные о Пользователе, его персональные настройки, настройки личного кабинета, учетные данные.

1.9 Панель управления Аккаунтом (личный кабинет) – веб-интерфейс, позволяющий Пользователю редактировать информацию на своем Аккаунте и Личной странице.

2.Общие положения

2.1 Данное Соглашение заключается в соответствии с п. 3 ст. 434, п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ, путем размещения публичной оферты на сайте исполнителя и получения от любого лица полного принятия ее условий (акцепт).

2.2 Данное Соглашение рассматривается как договор присоединения. Согласно ст.428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Согласно этой же статье, пользователь не имеет права изменять условия соглашения или вносить в него какие-либо дополнения.

2.3 Принятием условий данного соглашения, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ, является осуществленная пользователем регистрация на Интернет-портале «Ремтраст», путем размещения заказа или отдельной регистрации по ссылке http://www.remtrust.ru/register/ – для заказчика и простой регистрацией для пользователя в качестве частного мастера, бригады или компании по ссылкам:

2.4 Нажимая кнопку «Регистрация», пользователь безоговорочно принимает все условия соглашения. Ознакомиться соглашением до завершения процесса регистрации можно по ссылке http://www.remtrust.ru/rules/

3.Предмет соглашения

3.1 Исполнитель, в рамках настоящего Соглашения предоставляет техническую площадку для размещения информации и интерактивного взаимодействия с программным обеспечением, размещенном на сервере.

4.Регистрация аккаунта

4.1 Для того чтобы полноценно воспользоваться технической площадкой (размещать заказы, откликаться на предложения пользователей), заинтересованное лицо должно пройти процедуру регистрации, в результате которой ему будет создан личный Аккаунт и панель управления аккаунтом (Личный кабинет) на Интернет-портале «Ремтраст». Регистрация Аккаунта осуществляется заинтересованным лицом самостоятельно на сайте Исполнителя по ссылкам, указанным в п. 2.3 настоящего соглашения. В соответствии с указаниями системы, при регистрации вносятся определенные данные, в том числе, электронная почта, которая используется в качестве логина, а также пароль.

4.2 При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное имя Пользователя, которое соответствует указанному адресу электронной почты) и пароль для доступа к Личному кабинету. В случае если заказчик регистрируется путем размещения заказа, пароль генерируется автоматически системой и при первой авторизации его необходимо изменить в Личном кабинете. Исполнитель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

4.3 Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (сложность угадывания) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля.

4.4 Пользователь несет полную ответственность за действия или бездействия, приведшие к разглашению, потере или краже его учетных данных и другой информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Пользователя.

4.5 Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к своему Личному кабинету. Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений данной части Соглашения.

5.Порядок оказания услуг

5.1 Для возможности использования технической площадки, по настоящему Соглашению, Пользователь должен ввести свой логин (электронный адрес, указанный при регистрации) и пароль на странице авторизации по адресу: http://www.remtrust.ru/auth/?login=yes , после чего ему предоставляется доступ к Личному кабинету.

5.2 Выбор и использование конкретных инструментов технической площадки осуществляется Пользователем самостоятельно при помощи Личного кабинета. Все услуги, связанные с использованием технической площадки, оказываются «как есть». Исполнитель имеет право изменять в одностороннем порядке перечень оказываемых Услуг, инструментов, общего функционала портала, количественные и качественные характеристики.

5.3 Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Интернет-порталом «Ремтраст» со своей стороны, самостоятельно обеспечивать доступ к сети Интернет, обладать необходимым программным обеспечением.

6.Права пользователя

6.1 Пользователь, в статусе Заказчика, вправе пользоваться технической площадкой Исполнителя, в рамках которой ему предоставляется возможность:

Размещать от своего имени заказы на выполнение (оказание) работ (услуг) по ремонту и строительству в разделе «Заказы» на Интернет-портале «Ремтраст»;
Вносить изменения в существующий заказ, путем его редактирования
Свободно выбирать того или иного исполнителя для своих работ
Оставлять информацию, характеризующую качество выполненных исполнителем работ (письменный отзыв, фото и т.д.)

6.2 Пользователь, в статусе Исполнитель (частный мастер, бригада или Компания), вправе пользоваться технической площадкой Исполнителя, в рамках которой ему предоставляется возможность:

Создавать свою Личную страницу на Интернет-портале «Ремтраст».
Размещать на Личной странице фотографии и описание результата своих работ (услуг).
Оставлять отклики с предложением услуг на заказы
Частный мастер, Бригада, Компания имеют также те права, которые предоставлены по настоящему Соглашению Заказчику.

7.Порядок оставления отзыва о завершенной работе

7.1 Заказчик, имеющий намерение по окончании работ оставить отзыв мастеру, бригаде или компании, должен до начала оказания услуг перейти в подробное описание своего заказа, и на отклике желаемого мастера или компании нажать на кнопку «Выбрать исполнителем». После завершения работ, заказчик имеет возможность оставить отзыв о выполненных работах, зайдя в подробное описание заказа и нажав кнопку «Оставить отзыв».

7.2 Заказчик, оставляя отзыв в отношении выполненных исполнителем работ, обязан придерживаться следующих требований:

действовать добросовестно, не искажать факты, по возможности документально их подтверждать (электронная переписка, скан договора и т.д.)
соблюдать законодательство Российской Федерации
не допускать экстремистских, расистских высказываний, соблюдать законные права других пользователей
не допускать высказываний, порочащих честь, достоинство, деловую репутацию других лиц
не допускать личных оскорблений, нецензурной лексики

7.3 Все пользователи портала, независимо от статуса (заказчик или исполнитель) согласны и принимают тот факт, что Исполнитель хранит отзывы на своей технической площадке и обеспечивает доступ к ним всем пользователям. Исполнитель не проверяет и не имеет возможности проверять размещенные Заказчиками отзывы на предмет соответствия действительности, в связи с чем не несет ответственности за распространение указанной информации Заказчиками.

7.4 Частный мастер, бригада или компания признают право Заказчика поместить отзыв об их работе, содержание которого зависит исключительно от Заказчика. Исполнитель обязуются не предъявлять к заказчику требования в связи с размещенным отзывом. Нарушение Частным мастером, бригадой или Компанией данного требования является существенным нарушением данного Соглашения, в связи с чем Исполнитель имеет право в соответствии 11.4 данного Соглашения удалить Аккаунт мастера, бригады или компании.

8.Ограничения при использовании интернет-портала «Ремтраст»

8.1 Пользователь обязуется соблюдать правила данного соглашения.

8.2 Запрещено размещение заказов, не соответствующих тематике строительного портала «РемТраст». Администрация портала оставляет за собой право удаления подобных заказов.

8.3 Запрещено указание контактов в описании заказа. Система публикует контакты, указанные при регистрации автоматически. Также заказчик имеет право скрыть контакты в описании заказа, отметив специальную опцию при формировании заказа.

8.4 Администрация портала оставляет за собой право скрывать прямые контакты заказчика.

8.5 Запрещено искусственно поднимать свой заказ в поиске различными способами, в том числе:

• путем повторного размещения аналогичного заказа

• путем закрытия старого и размещения аналогичного (схожего) заказа

8.6 Запрещено размещать рекламные сообщения в форме размещения заказа на работы - http://www.remtrust.ru/make_order/ , а также через форму быстрого размещения заказа на главной странице сайта интернет-портала «Ремтраст»

8.7 Запрещено использовать в разделе «описание деятельности» так называемого «поискового спама» — бессвязного, повторяющегося набора слов, ставящего перед собой целью количественно увеличить плотность определенных слов в тексте до неестественных показателей.

8.8 Запрещено размещать рекламный текст в описании загружаемой фотографии.

8.9 Не допускается размещение фотографий, содержащих «водяные знаки» размером более четверти от общего размера фото. Данные фото могут быть удалены администрацией.

8.10 Запрещено использовать в разделе «описание деятельности» фраз, предложений полностью набранных заглавными буквами, исключение – аббревиатуры.

8.11 Запрещено использовать в разделе «описание деятельности» бессвязного текста, текста с большим количеством явных орфографических ошибок, ненормативной, неформальной лексики и т.п.

8.12 Запрещается указывать телефон и другую контактную информацию (электронный адрес, город, персональный сайт и т.д.) в разделе «описание деятельности», а также откликах на заявки заказчиков. Для ввода данной информации существуют специально предназначенные поля.

8.13 Администрация портала оставляет за собой право на редактирование профиля пользователя, в частности раздела - описание деятельности на предмет несоответствия пунктам соглашения. Грамматическая и смысловая составляющая описаний сохраняется.

8.14 Запрещается размещать или распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет Исполнителя, третьих лиц, пропагандирует или демонстрирует насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и дискриминацию людей по различным признакам, содержит порнографические и другие элементы, противоречащие законодательству РФ.

8.15 Запрещено осуществлять рассылку «спама» через Интернет-портал «Ремтраст». Спам – массовая рассылка Пользователям электронных сообщений коммерческого, рекламного и другого характера, не санкционированных с (не запрошенных) получателем информации.

8.16 Запрещено размещать и распространять какую-либо информацию (материалы, файлы и т.д.) содержащую компьютерные вирусы, вредоносное программное обеспечение, приводящее к полной или частичной неработоспособности какого-либо компьютерного оборудования и или отдельных программ. Также недопустимо размещение ссылок на подобную информацию.

8.17 Запрещено создание дополнительных (дублирующих) аккаунтов для размещения откликов и отзывов о работе, искусственно повышающих репутацию.

8.18 Запрещена публикация заведомо ложной информации о себе, а также о характере деятельности.

8.15 Запрещена многократная отправка однотипных предложений (откликов) на заказы без учета индивидуальных особенностей заказа, пожеланий заказчика, иных существенных деталей.

8.19 Исполнитель в любое время вправе по своему усмотрению отказать Пользователю размещении им любой информации на Интернет-портале «Ремтраст».

9.Права на интеллектуальную собственность

9.1 Пользователь согласен с тем, что он несет личную ответственность за любую информацию, которую он загружает или доводит до всеобщего сведения (публикует) на Интернет-портале «Ремтраст» или с его помощью. Пользователь не вправе загружать, передавать информацию, если она не была создана лично Пользователем или на размещение которой у Пользователя нет разрешения правообладателя.

9.2 В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением информации, нарушающей интеллектуальные права или законодательство РФ, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.

9.3 Исполнитель сохраняет за собой право по своему усмотрению передавать информацию о Пользователе любым третьим лицам, предъявившим достаточные (по мнению Исполнителя) доказательства нарушения Пользователем чьих-либо прав или требований законодательства, или решений государственных органов.

10.Ответственность сторон

10.1 По всем вопросам, не урегулированным настоящим соглашением, а также при разрешении споров, Стороны руководствуются законодательством РФ.

10.2 Исполнитель не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем или третьими лицами из-за разглашения, потери Пользователем или кражи у Пользователя учетных или каких-либо других данных.

10.3 Исполнитель не возмещает Пользователю убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Пользователем в период использования или неиспользования сервисов и Услуг Исполнителя.

10.4 Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее функционирование сети Интернет, или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Интернет-портала «Ремтраст».

10.5 Исполнитель не несет перед Пользователем финансовой ответственности и не возвращает Пользователю уплаченные денежные средства в случае, если Услуги не были оказаны по вине Пользователя, в том числе, по причине нарушения им настоящего Соглашения.

10.6 В случае если исполнение сторонами настоящего Соглашения невозможно в силу форсмажора (действие непреодолимой силы), который Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, военные действия и т. д.), ни одна из сторон не вправе требовать от другой возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду).

11.Блокировка доступа к технической площадке, удаление аккаунта

11.1 Исполнитель вправе приостановить доступ к технической площадке Пользователю в следующих случаях:

При проведении плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Сообщение о производстве данных работ может размещаться Исполнителем на сайте Исполнителя в сети Интернет
При нарушении Пользователем условий данного Соглашения
При получении жалоб на действия Пользователя от других Пользователей портала. Обоснованность жалоб устанавливается Исполнителем самостоятельно по его усмотрению
Наличия подозрений о взломе Аккаунта Пользователя третьими лицами
Оскорбительных высказываний (устных или письменных) Пользователя в адрес Исполнителя, или других пользователей Интернет-портала «Ремтраст»

11.2 Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за возможные убытки, возникшие или которые могут возникнуть у Пользователя в период приостановления доступа к технической площадке.

11.3 Исполнитель вправе удалить Аккаунт Пользователя, без возможности восстановления всей информации Пользователя. С момента удаления Аккаунта данное Соглашение считается прекращенным.

11.4 Удаление Аккаунта пользователя может быть осуществлено в следующих случаях:

Пользователем подана заявка на удаление Аккаунта, при этом Исполнитель может отказать в удалении Аккаунта без объяснения причин. В случае если Исполнитель отказал в удалении Аккаунта он осуществляет техническое ограничение доступа третьим лицам к личным данным Пользователя, сохранив Аккаунт и личные данные Пользователя на серверах Исполнителя
В случае неоднократного или существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

12.Персональные данные

12.1 В сведениях Аккаунта Пользователя, его Личного кабинета содержатся или могут содержаться его персональные данные. При этом данные Личной кабинета Пользователя являются общедоступными и любое лицо, использующее Интернет-портал «Ремтраст» может ознакомиться с ними.

12.2 Пользователь дает свое безусловное согласие на размещение своих персональных данных, отражаемых в его Личном кабинете, на Интернет-портале «Ремтраст».

12.3 Пользователь, признает тот факт, что в результате сбоя в работе Интернет-портала «Ремтраст», вирусной атаки, или технических неисправностей персональные данные Пользователя могут стать доступными третьим лицам. Пользователь соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю при возникновении подобных ситуаций.

12.4 Исполнитель без согласия Пользователя вправе передать его персональные данные государственным органам, на основании их законных запросов, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

13.Прочие условия

13.1 Данное Соглашение заключается на неопределенный срок.

13.2 Исполнитель вправе изменять условия (пункты) соглашения без согласования с Пользователем, уведомляя последнего размещением на своем Сайте (http://www.remtrust.ru/news/) новой редакции Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с новым содержанием Соглашения, размещенного на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен Исполнителем при их опубликовании.

13.3 Переписка между сторонами соглашения осуществляется по электронной почте. Надлежащим адресом электронной почты Исполнителя является: support@remtrust.ru или info@remtrust.ru. Надлежащим адресом электронной почты Пользователя является адрес, указанный в личном кабинете.

Редакция от 17 мая 2017г.

Услуги мастеров

Топ мастеров

Мастера онлайн

Смотрите также: